Hvordan lære folk hvilke valgmuligheter de har når det kommer til pensjon? Spesielt utfordrende er dette når folk flest, omtrent uansett alder, synes det er altfor tidlig å sette seg inn i pensjon.
Jeg har lyst til å fortelle om hvordan vi i Statens pensjonskasse har angrepet denne utfordringen. Det hadde vært enkelt å gjennomføre prosjektet som “vanlig”, med en innsiktsfase, konseptarbeid og så detaljering – men vi ønsket å gjøre det på en ny måte og lære av det.
Utgangspunktet vårt var at vi satt på masse innsikt om brukernes kunnskap og behov i dag. Vi visste også at det fantes mange ideer til hvordan løse problemet rundt om i organisasjonen. Vi inviterte folk fra ulike fagfelt til to workshops hvor vi delte innsikt og beskrev problemet. 30 løsningsforslag ble levert inn og de samme som leverte inn løsningsforslag var med på å velge ut de 4 ideene vi hadde mest tro på.
Videre har et autonomt og tverrfaglig team bestående av 7 personer testet ut de 4 ulike retningene og endt opp med en lansert førsteversjon av ny pensjonskalkulator – med utvidelser rett rundt hjørnet.
Jeg vil fortelle litt om hvordan vi har jobbet og om hva vi har lært underveis.
Om Marie Solum Strand
Marie jobber som interaksjonsdesigner i Northern Beat, og har det siste halvannet året jobbet for kunden Statens pensjonskasse. Der har hun lansert nye nettsider og jobber for tiden med å redesigne Min side. Tidligere har hun vært interaksjonsdesigner hos Netlife og konseptutvikler for Yr hos NRK.
