Pakkeboks: Innholdsdesign for en sømløs brukeropplevelse
Kaja Drews fra Posten Bring
Andreas Gjerdalen fra Posten Bring
Hvordan skaper man sømløse brukeropplevelser på tvers av land, team og kontaktpunkt – både fysiske og digitale? Med innhold så klart!
Få innblikk i et viktig satsingsområde til Posten Bring, nemlig den selvbetjente løsningen «Pakkeboks», og hvordan innholdsdesign bidrar til å skape verdi i et stort og nordisk konsern.
Du vil lære av våre praktiske erfaringer, få metoder til å fasilitere samarbeid på tvers av team og avdelinger, og bli inspirert til å jobbe innsiktsdrevet med innhold. Oppdag hvordan nyskapning bidrar til kontinuerlig forbedring og hvordan riktig innhold på riktig sted kan bygge tillit, spare kostnader og gjøre livet lettere både for deg og brukerene dine.
Om Kaja
Kaja er tjenestedesigner og jobber med å utvikle retur- og hentestedstjenester i Posten Bring. Hun er spesielt opptatt av samskaping på tvers av ulike miljøer og har jobbet mye med innholdsdesign det siste året. Kaja begynte i konsernet i 2020 og har tidligere erfaring med å utforske konsepter innenfor innovasjon og sirkulærøkonomi og som kursholder i design thinking og innovasjonsmetodikk. Kaja er utdannet sivilingeniør innenfor industriell design ved NTNU, med spesialisering i produktdesign.
Om Andreas
Andreas er forretningsutvikler i Posten Bring og jobber som koordinator for Pakkeboks. Andreas har vært med på konsernets satsing på Pakkeboks siden 2020 og har jobbet med tjenesteutvikling, oppskalering og bidratt til å gjøre pakkebokser tilgjengelig for alle.
