Innsiktsøyeblikket: Gullet i kvalitativ research

Vi gjør ikke kvalitativ innsikt så ofte som vi skulle ønske. For i den smidige hverdagen hvor ting leveres kontinuerlig og avgjørelser tas hyppig, kan klassiske metoder for innsikt føles som et tungt, gammeldags beist som stagnerer fart og flyt i digital produktutvikling. Likevel vet vi at vi trenger den kvalitative innsikten! Den er sentral for at vi kan lage noe som er nyttig og bra for folk. Så hva skal til for at vi gjør det oftere? Nøkkelen ligger i å fokusere på gullet i kvalitativ research: Selve innsiktsøyeblikket.

I dette foredraget dykker vi ned i kvalitativt innsiktsarbeid med brillene til en moderne designer i et smidig produktteam. Hva er utfordrende med den “tradisjonelle” innsiktsmetodikken vi lærte på skolen? Hvilke barrierer står i veien for kontinuerlig innsiktsarbeid? Og hvordan får en bukt med barrierene? Vi ønsker å dele noen tanker, frustrasjoner, erfaringer og tips rundt barrierene vi har møtt på.