Design for tillit

Tillit er ikke noe du kan kreve av brukerne dine, det er noe som må gjøres fortjent! Ettersom vi kontinuerlig omgir oss med mer komplekse og tilkoblede teknologier, blir det en stor utfordring for designere av produkter og tjenester å forstå når og hvordan vi skal fremheve tillit. Dette krever at vi tenker annerledes og utvikler nye metoder og tankesett for å sikre at designene våre fortjener å bli klarert. Hvis folk ikke stoler på det, vil de ikke bruke det.

I dette foredraget vil Håvard dele eksempler fra det virkelige liv hvor tillit har blitt utfordret og hans tanker om hvordan man kan adressere tillit på en systematisk måte.